О нас

Нашему магазину уже почти 2 года и за это время мы многому научились.
Изначально WILL WALK был маленьким оффлаин магазинчиком в довольно глухом, маленьком городке Смоленске. Основными идеями магазина были – политика низких цен и максимально большой выбор с удобной и быстрой доставкой. Мы не могли обеспечить большой выбор в магазине т.к. бюджет магазина был ограничен. Никто не хотел оставлять тот ассортимент, что магазин мог себе позволить и мы выбрали другой путь:

  1. Предоставить максимально возможный каталог, уже на старте магазина было доступно около 500 моделей, чего не было даже у крупных сетевых магазинов.
  2. Избавить покупателя от ожидания – никто не любит ждать и зачастую покупает то что есть в обычном магазине, и мы это понимали.
  3. Сделать процесс покупки удобным – клиент не должен чувствовать разницу с обычным магазином, при нашем формате с доставкой.

Мы много раз спотыкались, но в итоге нам есть чем похвастаться. Любая заказанная пара приезжает в магазин за сутки, в Смоленске ни одна компания не смогла сделать такую быструю доставку. В нашем магазине клиент может заказать любую модель и уже завтра её забрать в магазине, при этом мы стараемся не ограничивать клиента в объеме заказа. Мы с радостью привозим несколько размеров и несколько понравившихся моделей покупателю. Наша главная цель – чтобы клиент почувствовал себя довольным. Мы убеждены, что это самое главное правило маркетинга и единственный путь завоевания “Имени” бренда.

Сейчас, спустя два года, магазин кардинально менялся несколько раз. Проходил ребрендинги от дизайна сайта, до смены дизайна в магазине. Два года назад никто не знал о WILL WALK. Сейчас этот бренд ассоциируется с качественной обувью и отличным подходом магазина к покупателю.

Сейчас WILL WALK это:

  • Максимально качественная обувь – наши менеджеры несут ответственность за брак, каждая пара тщательно проверятся менеджером перед отправкой. Будь эта пара отправится в магазин, или почтой на дальний север, требование одно.
  • Огромный выбор. Только в физическом магазине находится около 100 моделей мужских и женских кроссовок. Под заказ мы располагаем более 1000 моделей. Регулярные обновления и самые трендовые новинки быстрее всех.
  • Удобный каталог – мы ценим время каждого человека и стараемся сделать каталог максимально простым и интуитивно понятным, а процесс оформления заказа избавлен от лишних пунктов.
  • Действительно быстрая доставка – в Смоленский магазин пара приезжает за сутки, в Москве к сожалению ситуация хуже, связанная в первую очередь с затрачиваемым временем курьера на доставку одного заказа. Зачастую курьер едет на метро до клиента, просто потому что это будет быстрее, мы стараемся делать всё возможное чтобы не заставлять клиента ждать.
  • Отсутствие предоплаты при доставке почтой. Мы прекрасно понимает проблему доверия покупателя и идём навстречу, хоть это и весьма убыточно для магазина в первую очередь из-за недобросовестных покупателей, которые не приходят за посылкой.
  • Гарантия на всю обувь – 30 дней.
  • Быстрая поддержка. Менеджер в чатах отвечает по любому вопросу максимально быстро. Вы можете решить любой свой вопрос просто в чате Вконтакте.

Магазин работает в двух городах:

  • Смоленска – Физический магазин. Самовывоз. Курьерская доставка.
  • Москва – Курьерская доставка. Доставка за МКАД.

Во все остальные регионы РФ магазин отправляет заказы почтой РФ или любой доступной транспортной компанией в регионе получателя.